Introducción
innoventif EyeSDN es una solución de Grabación capaz de capturar llamadas en diferentes tipos de líneas, dispositivos, ubicaciones y gestionarlo todo desde una sencilla interfaz Windows.
Su diseño único le permite fácilmente grabar conversaciones desde múltiples interfaces como E1/PRI, BRI/S0, Analog (FXS/FXO) y SIP (Trunk/User). Y todos ellos, al mismo tiempo y desde un simple PC.
Testeado en una amplia variedad de sistemas, nuestras soluciones están funcionando con éxito en clientes Avaya, Alcatel-Lucent, Cisco, Skype for Business, Panasonic, NEC, Asterisk, Freeswitch, 3CX y Mitel.
Requisitos
1. Server/PC o Portátil con Windows.
2. Al menos un puerto Ethernet conectado a su LAN.
3. Archivo de Licencia. Si aún no dispone de ella solicítela a sales@ferrari-electronic.de.
Instalación
1. Descargue siempre la versión más actualizada publicada en nuestra web: https://www.innoventif.com/p_3_2_0.html
2. Ejecute el software instalación con privilegios de Administrador
3. Seleccione el Idioma y la opción Siguiente hasta llegar a la pantalla de Selección de componentes.
IMPORTANTE: No olvide seleccionar la opción SIP (WinPcap)
4. Seleccione la ubicación en el disco y haga click en Instalar
5. EyeSDN SIP usa WinPcap como herramienta de captura de tramas. Proceda con su instalación haciendo click en Next, I Agree y finalmente Install
WinPcap quedará instalado en segundos
6. Al seleccionar Finish se procederá con la instalación de EyeSDN SIP y todos los componentes.
EyeSDN SIP Software está instalado y listo para su primera configuración.
Primera Configuración
Ahora procederemos a cargar la Licencia Demo.
1. Ejecute el Recording Service Configuration Tool y crearemos un nuevo dispositivo de captura: SIP device
2. Seleccione la opción Install a license file. Si aún no dispone de la licencia Solicítela Aquí.
3. Cargue el archivo de licencia
4. Si todo esta correcto el estado de la licencia debería aparecer como valid
5. El último paso sería confirmar sobre qué interfaz Ethernet se realizará la captura de las llamadas. Si solo dispone de una, esta será seleccionada automáticamente.
6. El nuevo dispositivo SIP está listo para Grabar.
Por defecto, EyeSDN SIP grabará todas las llamadas UDP registradas en el puerto 5060 y que transcurran por la interfaz Ethernet seleccionada. Por lo tanto, solo detectará y grabará las llamadas iniciadas y recibidas desde su PC Demo pero existen dos métodos para ampliar esta cobertura: configurar Port Mirroring en su switch o utilizar nuestro CallRecording Ethernet TAP.
Tests Finales
1. Ejecute el Interactive Client y añada el Host “localhost”
2. El Interactive Client monitorizará en tiempo real las llamadas SIP existentes. Para efectos demostrativos utilizaremos X-Lite y nos conectaremos a nuestra PBX o proveedor SIP, en este caso, Panasonic PBX.
3. Comprobará que ya se están detectando las llamadas y las grabaciones se mostrarán automáticamente en el Gestor de Llamadas.
